1. Datos de la madre

2. Datos del padre

3. Datos de la persona evaluada

4. Servicio solicitado y presupuesto

5. Condiciones del servicio de evaluación

Reserva

Para confirmar la reserva de la evaluación deberá realizarse un pago de 55 €. Si no se realiza el abono, la fecha y la hora no quedarán garantizadas.

• En caso de anulación, salvo causa de fuerza mayor comunicada antes de la hora de inicio, el importe de la reserva no se devolverá ni se acumulará.
• En caso de enfermedad, accidente o eventualidad imprevisible comunicada antes de la hora de inicio, el importe podrá conservarse para una nueva fecha.
• Si no se acude a una evaluación reservada sin comunicación previa, será necesario abonar de nuevo la reserva.
• El día de la evaluación se cobrará el resto de los honorarios pendientes.

Envío del informe

El informe se enviará en un plazo aproximado de entre 10 y 15 días hábiles posteriores a la evaluación. Durante los meses de junio y julio este plazo puede ser más largo debido al volumen de evaluaciones y a la carga de trabajo.

Si no se hubieran satisfecho íntegramente los honorarios profesionales, el informe no se enviará hasta que la cuantía pendiente haya sido abonada.

Reembolso de la reserva

Área 44 Servicios Educativos, S.L. no realizará reembolsos por anulación o ausencia en la fecha reservada, salvo causa de fuerza mayor. En caso de anulación definitiva, la cuantía abonada no se devolverá, puesto que la reserva implica el bloqueo de agenda, la preparación de materiales y la organización de los profesionales necesarios.

6. Reeducación y apoyo escolar

Periodos lectivos y festivos

• Los servicios se prestan, con carácter general, entre el 1 de septiembre y el 30 de junio. En caso de que no haya comunicación explícita por parte de las familias antes del día 5 de junio a facturacion@area44.net, se ampliará el servicio hasta el 15 de julio, realizando en ese periodo el mismo número de sesiones que correspondieran (2 en caso de sesiones quincenales, 4 en caso de sesiones semanales)
• Se seguirá el calendario lectivo, salvo acuerdo expreso.
• No habrá actividad los días festivos nacionales, autonómicos o locales aplicables, no siendo días recuperables.

Facturación, cobro e impagos

• Los servicios se facturan y cobran al inicio de cada periodo.
• Las facturas se emitirán con el concepto correspondiente al servicio efectivamente prestado. No podrán facturarse servicios educativos como servicios sanitarios. Si se desea que conste el nombre del menor, deberá indicarse al dar de alta el pago del servicio en la plataforma de pago. Las facturas ya emitidas sólo podrán modificarse cuando exista un error imputable a Área 44. Las solicitudes de modificación por otros motivos deberán plantearse antes del día 15 del último mes de cada trimestre fiscal. Fuera de ese plazo podrá estudiarse la emisión de una hoja de servicio complementaria.
• Las devoluciones bancarias o rechazos de tarjeta podrán conllevar un cargo adicional de 10 €.
• Si el pago no se regulariza antes del día 7 del mes, la actividad podrá suspenderse y la franja horaria podrá ponerse a disposición de otra familia.

7. Cancelaciones, retrasos, ausencias y baja

Anulación de sesiones

Las sesiones podrán recuperarse únicamente cuando la cancelación se comunique con al menos 48 horas de antelación, por correo electrónico al profesional y con copia a facturacion@area44.net, salvo causa de fuerza mayor. Se propondrá una fecha de recuperación de la sesión. Si ésta es cancelada con menos de 48 de antelación, se dará por perdida la sesión, salvo en casos de fuerza mayor

Todas las sesiones anuladas con menos de 48 horas de antelación se considerarán realizadas, no serán recuperables ni reembolsables.

Retrasos y ausencias

Cuando el retraso sea responsabilidad del profesional, el tiempo se recuperará. Cuando sea ajeno al profesional, sólo podrá recuperarse si no interfiere en otras sesiones. Las ausencias se considerarán sesión realizada. Se establece un margen máximo de 15 minutos.

Fin de la actividad

Cuando la familia desee finalizar el servicio, deberá comunicarlo por escrito a facturacion@area44.net antes del día 5 del mes anterior al siguiente cobro. Si la baja se comunica fuera de plazo, se facturará íntegramente el siguiente periodo.

8. Comunicación, intimidad y funcionamiento

• El medio preferente de contacto será la llamada telefónica.
• No deberán enviarse audios ni realizarse llamadas mediante WhatsApp.
• Las familias no realizarán grabaciones, capturas de pantalla, fotografías ni registros de audio de las sesiones presenciales u online sin autorización expresa de Área 44 y del profesional.
• No se realizarán ni difundirán grabaciones, capturas, fotografías o audios de las sesiones sin autorización expresa.
• Área 44 podrá registrar lecturas, muestras de escritura, trabajos y fragmentos del proceso de evaluación en audio o vídeo únicamente para el análisis del caso, el seguimiento de la evolución y la elaboración del informe, con las garantías de confidencialidad aplicables..

9. Protección de datos personales

Los datos personales recogidos serán tratados por Área 44 Servicios Educativos, S.L., CIF B88413174, con domicilio en Avenida de Burgos, 42, 1.º C, 28036 Madrid, para gestionar y prestar los servicios contratados.

• La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato y, cuando proceda, el consentimiento de la persona interesada o de su representante legal.
• Los datos podrán ser conocidos por el personal y los colaboradores que intervengan en la prestación del servicio, sujetos al deber de confidencialidad.
• Podrán ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante escrito dirigido a facturacion@area44.net.
• Podrán utilizarse herramientas de facturación, cobro, firma electrónica, correo electrónico, videoconferencia, automatización y almacenamiento en la nube.

Autorizaciones

10. Firma

Área 44 Servicios Educativos, S.L. · CIF B88413174 · facturacion@area44.net · www.area44.es